Пошук
Кучер Л.Р., Замрій О.М. Підходи до ефективного управління робочим часом менеджерів індустрії туризму
АНОТАЦІЯ
У статті розглянуто значення управління часом в роботі менеджерів індустрії туризму. В сучасних умовах діяльність менеджера характеризується специфікою та складністю виконуваних завдань, динамічністю оточуючого середовища, жорсткою конкуренцією на ринку функціонування підприємства. Еволюційні етапи формування вимог до сучасного менеджера першочергово визначили вміння ефективно управляти робочим часом, адже час – це ресурс, який не відновлюється. Ефективність використання робочого часу можлива за умови дотримання наукової організації праці, режиму робочого часу і відпочинку, застосовування світових технологій управління часом – системи «Тайм Менеджер». Управління робочим часом є важливим для менеджерів різних сфер діяльності, в тому числі індустрії туризму. Аналіз робочого часу менеджерів проводився із застосуванням методу фотографії робочого часу, який дозволив виявити реальні витрати робочого часу менеджера протягом дня, і зробити висновки про ефективність його використання. На основі проведеного дослідження зроблено висновки про причини втрат робочого часу менеджерів індустрії туризму й запропоновано шляхи управління та раціонального розподілу часу керівниками досліджуваної сфери.
Ключові слова: управління робочим часом, професійні компетенції, специфіка управлінської праці, система «Тайм Менеджер», фотографія робочого часу, втрати робочого часу.
АННОТАЦИЯ
В статье рассмотрено значение управления рабочим временем менеджеров индустрии туризма. В современных условиях работа менеджера характеризуется спецификой и сложностью исполняемых заданий, динамизмом внешней среды, жесткой конкуренцией на рынке деятельности предприятия. Эволюционные этапы формирования требований к современному менеджеру в первую очередь требуют эффективного управления рабочим временем, поскольку время – это ресурс, который не подлежит восстановлению. Эффективность использования рабочего времени возможна в случае применения научной организации труда, режима рабочего времени и отдыха, использования мировых технологий управления временем – системы «Тайм Менеджер». Управление рабочим временем имеет важность для менеджеров разных сфер деятельности, в том числе индустрии туризма. Анализ рабочего времени менеджеров проводится с применением фотографии рабочего времени, которая позволяет исследовать фактическое использование рабочего времени менеджера на протяжении рабочего дня и позволяет сделать выводы об эффективности его использования. На основании проведённых исследований сделаны выводы о причинах потерь рабочего времени менеджеров индустрии туризма и даны рекомендации по управлению и рациональному распределению времени руководителями исследованной сферы.
Ключевые слова: управление рабочим временем, профессиональные компетенции, специфика управленческого труда, система «Тайм Менеджер», фотография рабочего времени, потери рабочего времени.
ANNOTATION
In the article, the importance of time management in work of tourism industry managers is considered. Nowadays, manager activity is characterized by the specifics and the complexity of the tasks, dynamics of environment, fierce competition in the market of the enterprise functioning. Evolutionary stages of forming the requirements for modern manager primarily determined the ability to effectively manage working time, as the time is a resource that is not restored. Effectiveness of time use is possible under the condition of keeping the organization of work, working mode and rest, to apply the world technologies of time management – a system of «Time Manager». Working time management is important for managers of different working areas including the tourism industry. Analysis of the working time of managers was conducted with the use of the method of photograph of work that revealed the real cost of working time of the manager during the day, and draw conclusions about the effectiveness of its use. Based on the research conducted, conclusions about the causes of loss of working time of the managers of the tourism industry were made and the ways of management and rational allocation of time by the managers of area studied was offered.
Keywords: working time management, professional competences, the specificity of management work, the system «Time Manager», photo of working time, loss of working time.