Пошук
Панчук О.В. Удосконалення системи управління якості транспортних послуг
АНОТАЦІЯ
У статті досліджено теоретичні аспекти системи управління якості транспортних послуг. Визначено проблеми управління якістю транспортних підприємств. Проаналізовано світовий досвід формування регіональних логістичних транспортних систем. Визначено механізми забезпечення інвестиційної діяльності розвитку транспортних послуг. Запропоновано методи удосконалення системи управління якості транспортних послуг.
Ключові слова: управління якістю, система управління, транспортні послуги, транспортна логістика, інфраструктура.
АННОТАЦИЯ
В статье исследованы теоретические аспекты системы управления качеством транспортных услуг. Определены проблемы управления качеством транспортных предприятий. Проанализирован мировой опыт формирования региональных логистических транспортных систем. Определены механизмы обеспечения инвестиционной деятельности развития транспортных услуг. Предложены методы совершенствования системы управления качеством транспортных услуг.
Ключевые слова: управление качеством, система управления, транспортные услуги, транспортная логистика, инфраструктура.
АNNOTATION
In the article the theoretical aspects of the quality management system of transport services are investigated. The problems of quality management of transport enterprises are determined. The world experience of formation of regional logistic transport systems is analyzed. The mechanisms of provision of investment activity for the development of transport services are determined. Methods of improving the quality management system of transport services are offered.
Keywords: quality management, management system, transport services, transport logistics, infrastructure.