Пошук
Бренер А.В., Соріна О.О. Шляхи покращення управління якістю на українських підприємствах використовуючи досвід Японії
АНОТАЦІЯ
У статті висвітлено питання необхідності та важливості підготування та впровадження шляхів і методів поліпшення системи управління якістю на українських підприємствах. Виділено проблеми, пов’язані з впровадженням системи загального управління якістю на підприємствах, серед яких слід назвати управління якістю лише з метою випуску продукції, вузьке розуміння поняття, відсутність конкретного практичного досвіду щодо впровадження систем управління якістю, нерозуміння необхідності комплексного управління якістю. Досліджено японську систему управління якістю, визначено характерні риси японського досвіду організації робіт з поліпшення якості продукції. Розроблено порівняльну характеристику систем управління якістю Японії та України. Також запропоновано методи та шляхи покращення системи управління якістю на українських підприємствах.
Ключові слова: якість, система управління якістю, стандарт ISO, проблеми, теоретична та методологічна бази у сфері управління якістю, коло управління, підготовка кадрів.
АННОТАЦИЯ
В статье освещены вопросы необходимости и важности подготовки и внедрения путей и методов улучшения системы управления качеством на украинских предприятиях. Выделены проблемы, связанные с внедрением системы общего управления качеством на предприятиях, среди которых стоит назвать управление качеством лишь с целью выпуска продукции, узкое понимание понятия, отсутствие конкретного практического опыта относительно внедрения систем управления качеством, непонимание необходимости комплексного управления качеством. Исследована японская система управления качеством, определены характерные черты японского опыта организации работ по улучшению качества продукции. Разработана сравнительная характеристика систем управления качеством Японии и Украины. Также предложены методы и пути улучшения системы управления качеством на украинских предприятиях.
Ключевые слова: качество, система управления качеством, стандарт ISO, проблемы, теоретическая и методологическая базы в сфере управления качеством, круг управления.
ANNOTATION
The article highlights the necessity and importance of preparation and implementation of ways and methods to improve the quality management system in Ukrainian enterprises. The issues related to the implementation of the system of total quality management in enterprises, including: quality control, the only purpose of which is only production, narrow understanding of the concept, the lack of specific experience concerning the implementation of quality management systems, the lack of understanding of the necessity of comprehensive quality management, and others are highlighted in the article. The Japanese quality control system was researched and the characteristic features of the Japanese experience on the products quality improvement were defined. The comparative description of the quality management systems of Japan and Ukraine has been developed in the article. Also the methods and ways to improve the quality management system in Ukrainian enterprises were proposed.
Key words: quality, quality management system, ISO standard, problems, theoretical and methodological framework in the field of quality management, management circle.